售(shou)后服務承諾

現(xian)場維護(hu)服務

我公司(si)提供派技術人員到(dao)用(yong)戶設備使用(yong)現場(chang)進行(xing)維修的(de)(de)服務(wu)，并承擔由(you)此產生(sheng)的(de)(de)一切費用(yong)。系統支持服務(wu)

我公司設有專門的(de)熱線(xian)服務電話，提供 7X24 小時相應，可以全天候地相應用戶(hu)的(de)問題。使用戶(hu)獲得快速的(de)技(ji)(ji)術(shu)支持(chi)。一(yi)旦接(jie)到(dao)用戶(hu)請(qing)求電話，技(ji)(ji)術(shu)支持(chi)專家將在規定時間內通(tong)過電話解決(jue)或(huo)回答用戶(hu)所提出的(de)問題。

快速(su)響應服務

我們提供一年(nian)內(nei)(nei)全天 24 小時免費現場(chang)服(fu)務，有24 小時服(fu)務熱(re)線；保修(xiu)(xiu)期內(nei)(nei)我公司定期上門檢修(xiu)(xiu)一次，不再向用戶收(shou)取費用。

提前(qian)通知服務

我公司將(jiang)剛剛發現的(de)重(zhong)要問題及(ji)時通知(zhi)用戶，使其防患(huan)于未然。

跟(gen)蹤服(fu)務

我公司定(ding)期或者(zhe)不定(ding)期地實行(xing)上門進行(xing)跟(gen)蹤(zong)服務，建立用戶(hu)服務檔案。

技術支持服務

為了(le)幫助用(yong)戶提(ti)高(gao)系(xi)統(tong)有(you)效性(xing)，我公司的技(ji)術(shu)(shu)支持專(zhuan)家定期與用(yong)戶會面，和用(yong)戶一起討論主要的技(ji)術(shu)(shu)問題，并向用(yong)戶推(tui)薦提(ti)高(gao)系(xi)統(tong)整(zheng)體效率(lv)的方法。

技術培訓服務

我公司將定期(qi)舉行(xing)(xing)技(ji)術講座，邀請用(yong)(yong)戶(hu)方技(ji)術人(ren)員參加。對設(she)備中涉(she)及到的(de)(de)(de)各種(zhong)功能，及 時通報設(she)備的(de)(de)(de)升(sheng)級(ji)情況(kuang)。定期(qi)或者不定期(qi)的(de)(de)(de)給(gei)用(yong)(yong)戶(hu)派發(fa)相(xiang)關產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)技(ji)術資料。同時為(wei)用(yong)(yong)戶(hu)提供產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)更新(xin)和升(sheng)級(ji)服務(wu)，保證系(xi)統正常運行(xing)(xing)和向前發(fa)展(zhan)。