售后服務承諾

現(xian)場(chang)維護服務

我公司提供派技(ji)術人(ren)員到(dao)用(yong)(yong)戶設(she)備使用(yong)(yong)現(xian)場進行(xing)維修(xiu)的服務，并承擔由此產生的一切費(fei)用(yong)(yong)。系統(tong)支持服務

我公司設(she)有專門(men)的(de)熱線服(fu)務(wu)電(dian)(dian)話(hua)，提(ti)供(gong) 7X24 小時(shi)相應，可以(yi)全天候地相應用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)問(wen)題。使用(yong)(yong)戶(hu)(hu)獲得快速的(de)技術(shu)支持(chi)。一旦接(jie)到(dao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)請求電(dian)(dian)話(hua)，技術(shu)支持(chi)專家(jia)將(jiang)在規(gui)定時(shi)間內通過電(dian)(dian)話(hua)解決或回答用(yong)(yong)戶(hu)(hu)所提(ti)出的(de)問(wen)題。

快速響應(ying)服務

我(wo)們(men)提供一(yi)年內(nei)全天 24 小(xiao)時免費現場服(fu)務，有24 小(xiao)時服(fu)務熱線；保修期(qi)內(nei)我(wo)公(gong)司定期(qi)上門(men)檢修一(yi)次(ci)，不再(zai)向用戶收取費用。

提(ti)前通知服務

我公(gong)司將剛剛發現的重(zhong)要問題及時通知(zhi)用戶，使(shi)其防患于未然。

跟蹤服務

我公(gong)司定(ding)期或者(zhe)不定(ding)期地實行上門進(jin)行跟蹤(zong)服(fu)務，建(jian)立用戶服(fu)務檔案。

技術支持服務

為了幫助用戶提高系統有(you)效(xiao)性(xing)，我公司(si)的技術(shu)支持專(zhuan)家定期與用戶會(hui)面，和用戶一起(qi)討論主(zhu)要的技術(shu)問題，并向用戶推薦提高系統整體效(xiao)率的方(fang)法。

技術培訓服務(wu)

我公司將定期(qi)(qi)舉行技術講座(zuo)，邀請(qing)用(yong)(yong)戶(hu)方技術人員參加。對設備中(zhong)涉及到(dao)的(de)(de)各種功能，及 時通(tong)報設備的(de)(de)升級情況。定期(qi)(qi)或者不定期(qi)(qi)的(de)(de)給用(yong)(yong)戶(hu)派(pai)發(fa)相關產品的(de)(de)技術資料(liao)。同時為(wei)用(yong)(yong)戶(hu)提(ti)供產品的(de)(de)更新(xin)和升級服務(wu)，保(bao)證系統正(zheng)常運行和向前發(fa)展。